浙江之声3月10日讯（通讯员：赵剑）“你好，我们有个问题希望你们出面处理一下。”近日，湖州长兴新农都农批市场社会治理中心接待了两位经营户反应：前期新农都市场举办过小型美食节，原定7天的活动由于不可抗力因素影响，缩减到2天，导致参加该活动的13位摊主承受了大小不等的经济损失，经营户们想讨个说法。长兴县市场监管局李家巷所驻点新农都市场干部获悉该情况后，第一时间上报至新农都社会治理中心，中心联席办随即召集市场监管所、社会治理办、司法所、和谐老娘舅成立工作专班，多方联动，专业力量介入，经过2天的协调高效化解了此次纠纷，将矛盾化解在萌芽状态。

长兴县新农都社会治理中心作为湖州市首个市场内部社会治理中心，于2022年8月正式成立。中心整合市场监管、公安、环保、综合执法等行政力量，集来访接待、公共法律服务、矛盾纠纷于一体，立足“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，致力于矛盾纠纷化解“最多跑一次”。中心设置6个接待窗口，其中2个综合受理窗口实现各类矛盾纠纷无差别“一窗式”受理。

当地市场监管部门立足本职，着力从两方面化解纠纷：一方面守牢食品安全底线，协助市场主体应用数字化手段，方便消费者快速查验进货凭证、检测报告等信息以及生产者、销售者的资质证明；引导市场开办方申报创建各类食品安全规范化建设单位；协调县局食药中心助力市场提升检测中心能力。另一方面全力服务经济社会发展，不定期举办例如“亲情直通车——小微沙龙”助企纾困座谈等活动，解决小微市场主体堵点难点，畅通政企和企企沟通交流渠道；在对食品安全风险保持高压态势的前提下，对于符合条件的违法主体，做到“应减尽减、应免尽免”，切实减轻市场主体负担，受到了市场经营户的普遍欢迎。