浙江之声4月15日讯（记者蓝柳丹、通讯员李雄、汪啸天）“不仅施救及时，还免费帮我拖下高速，你们高速的服务真的不错。”4月12日，诸永高速杭向双峰隧道内，一辆载有44人的大巴车因故障停驶在紧急停车带。浙江交通集团双峰隧道管理所监控员主动发现后，迅速联动施救力量快速救援，获驾驶员詹师傅和乘客们的点赞。

当天下午13时53分，浙江交通集团双峰隧道管理所监控员巡查发现一辆客车停驶在隧道紧急停车带。紧急时刻，监控员立即更改隧道可变情报板、车道指示灯，开启停车带定向广播系统喊话引导，并联动隧道巡检员、清障施救力量赶赴现场处置。

10分钟后，隧道巡检员到达现场，全面做好故障车辆后方安全预警措施同时，了解车辆故障具体情况，等待救援力量到来。14时11分，救援车辆到达现场开始施救作业，很快将故障车辆拖离高速主线，恢复了道路正常通行。

经了解，该辆大客车载有44名旅游团乘客，从温州前往上海。驾驶员詹师傅驾驶途中闻到一股焦味，就将车辆驶入隧道紧急停车带查看情况，确认是因车辆传动轴故障而引起。