“太感谢了，要是没有你们热心帮忙，我这个绿农车就无法免费了，老板不给我报销还得我自己出钱……”6月19日，驾驶员李师傅在浙江省交通集团新昌南收费站拉着工作人员的手，连连表示感谢。

夏天是各种蔬菜水果成熟的季节，运送西瓜、葡萄、杨梅等等车辆络绎不绝，随之高速公路收费站进出的绿色农产品车辆也逐渐增多了起来。  

当日下午，一位身穿黑色短袖的司机师傅步履匆匆跑过来语带哭腔说：“我刚才是你们这边清障车拖下来的，我拉了一车的芒果正常是要走绿通申请免费的，可是在高速上突然发生了事故，车被撞了，人也懵了，又稀里糊涂地下高速时直接付了钱，忘记申请绿农车免费处理流程，拉货的老板现在不给我算这笔钱，我要怎么办呀？”“您先别急！慢慢说，当时具体什么情况您仔细跟我说下，我们来帮你一起想办法。”收费班长小石接到求助后，连忙上前安抚并了解情况。  

据悉，司机李师傅是从福建拉了一车芒果准备送往杭州超市，高速途中意外发生碰撞事故，由于车辆损坏无法行驶，随后由清障车辆拖到新昌南收费站下高速到事故处理点等待处理，由于出了事故人惊慌出收费站忘记申请绿通车免费，直接按正常车辆付费出口了。但事后老板说这笔几百费用不给报销，要李师傅自己承担，这下司机急了，于是出现了前面来求助的一幕。

这时，小石班长刚好看到高速交警处理事故的车辆过来，立即请求交警同志协同帮忙搭乘其车辆前往事故处理点查看取证。来到事故处理点，小石班长急人所急，秉持着鲜活农产品品种“入口吃，易腐败，不耐放”的原则，仔细核查后确认该车所载货物符合装载运输鲜活农产品标准，并对所载货物车辆拍照取证后回到收费现场直接给司机师傅按鲜活农产品流程办理了退费手续，快速帮助司机解决了问题。

随后，收费站员工还向李师傅等司机朋友发放了绿通宣传册，告知广大车主如何快速了解和掌握“绿色通道”的相关政策信息，竭诚为来往司乘提供优质暖心的服务。

“太谢谢你们了！今天要是没有你们的热心帮助，我这大半个月算是白跑了。”临走时，李师傅激动地握住了小石班长的手表示真诚的感谢。（通讯员 俞梦丽 石沸 俞小华）