杭州市城市治理有奖举报平台

用户人数突破十万啦！

自2021年平台运行以来

共收到有效举报102.3万件

市民满意率达99.48%！

城市治理有奖举报平台主要以危害公共安全、侵害公共利益、损害公共环境等“三公”问题治理为重点，主要受理包含市政设施、公共设施、环境卫生、市容秩序、水环境等多项城市管理的问题，更好地助力城市环境品质提升。

在亚运会来临之际，为深化共建共治共享，市城管局指挥保障中心多次开展“有奖举报进社区”宣传活动，向社区居民现场介绍有奖举报操作流程、受理范围、奖励办法等，并开展在线答疑。截至目前，共赴15个社区开展15次宣传活动，呼吁广大市民群众踊跃参与有奖举报，共同城市治理中“三公”问题。

每年举办“市民体验日”，邀请参与有奖举报的热心市民走进平台、了解平台。在这里，大家可亲眼看到自己举报的城市问题5分钟内完成信息受理、不到2个小时就被迅速解决，感受到平台的办理效率。还可对提高平台参与度、拓展举报事项等内容进行建言献策，引导更多市民参与其中。

此外，有奖举报平台新增“我为亚运献一计”功能，收集市民群众合理化意见和建议。在鼓励民众积极参与城市治理工作的同时，也能更好地听取民众声音，及时解决问题，完善管理措施。

杭州市城市治理有奖举报平台一直以打造人民幸福城市为目标，希望更多的市民群众共同加入到城市治理中来，为“美丽杭州”建设添砖加瓦。（通讯员：吕方炜）