“多亏了你们的帮助，我回去了，谢谢！”日前，兜转了近两个小时的徐老太太终于换来了新的液化天然气，脸上也露出了笑容，挥手向尤勇和民警告别并表示感谢后，推着三轮车顺利回了家。

事情要回溯至当日上午9点30分许，在浙江省交通集团管辖的丽龙高速云和收费站外广场，一位推着三轮车的老太太正快速向收费站入口方向走来，此时的收费站正值车流高峰，迅疾而来的车流正来回穿梭非常危险。见状，收费站工作人员尤勇赶紧冲上前将老太太带至安全地带。

“她说要去换液化天然气，自己不会骑三轮车只能推着走。”尤勇回忆，老太太告诉他自己姓徐75岁，儿女都不在身边，就她自己一个人在附近的村子里居住，当时准备去8公里外的地方换液化天然气，不然开不了伙了。尤勇告知换液化天然气点的具体方位后，徐老太太推着三轮车快速离开了收费站。

但是不到半个小时，徐老太太推着三轮车又来到了收费站。“她说自己不识字，看不懂路牌。”经过交谈尤勇得知，因最近周边有新建的道路开通运营，许久未出门的徐老太太已经感觉到陌生，加上不识字，兜转了近半个小时还是没找到更换液化天然气的地方。“告诉她详细的红绿灯转向后，她说知道怎么走了，又推着三轮车离开了收费站。”尤勇说。

然而令尤勇没想到的是，半个小时后，徐老太太推着三轮车急匆匆再次回到收费站。“她说我在骗她，我指的方向根本不是她要去的地方。”尤勇说，直到这时他才意识到徐老太太是彻底迷路了，仅靠口头告知指引已经解决不了问题，如果不另想办法，徐老太太不仅会继续迷路，推着三轮车兜兜转转还存在极大安全隐患，于是他把情况上报给了值班人员。

值班人员到场了解情况后，考虑到要换液化天然气，用私家车转运有安全隐患，就拨打了报警电话求助。不到10分钟，民警赶到现场，征得本人同意后，让徐老太太在原地等候，民警帮忙换来了新的液化天然气，兜转了近2个小时的徐老太太顺利回了家。（通讯员 吴祖方）