4月19日，杭州银行披露2024一季度报告。面临复杂多变的外部环境，杭州银行继续稳扎稳打，经营效益稳步提升，净利润保持两位数增长，信贷投放精准有力。尤为亮眼的是，杭州银行一如既往地展现了对风险的把控能力，不良贷款率继续低位运行，保持稳定在0.76%，与上年末持平。

冬去春来，近日，该行抓住新春旺季市场机会开展的“春耕行动”收官。一季度，杭州银行实现营业收入97.61亿元，较上年同期增长3.50%；贷款增长较快，3月末达8707.80亿元，较年初增长7.89%。该行在服务市场主体、践行普惠金融、服务新质生产力上主动作为，助力优化营商环境优化。

践行普惠金融 为小微企业解融资难题

营商环境好不好，量多面广的小微市场主体有着最直接的感受。杭州银行将普惠金融与业务实际相结合，推出特色产品，深耕小微园区，推动小微企业贷款增量、扩面、提质，助力小微企业高质量发展。

“优企贷”是杭州银行响应国家号召，支持科技型中小企业发展的重要产品，其办理手续简便，利率优惠，从而能够有效降低企业的融资成本。我行通过“优企贷”产品，有效助力相关科技型小微企业，充分发挥金融服务实体经济的积极作用。

XY有限公司是杭州银行结算客户，公司在行业内具有先进的技术实力，行业发展趋势也较为良好，目前正全力建设新型城市工程项目，因此具有一定的流动资金需求。了解到客户融资需求后，杭州银行钱塘支行通过普惠优势产品为企业提供贷款融资，同时运用针对“专精特新”企业定制的“优企贷”产品，为企业设计符合其经营特点的综合融资方案，并为该企业授信300万，拓宽了企业融资渠道，有效解决了企业的融资难题。

如何让银行的触角及时精准覆盖小微客户群体？在扎实做好产品的基础上，杭州银行依托小微产业园区拓宽普惠金融服务覆盖面，提升金融服务的便利性、可得性。

杭州银行深耕小微园区，做小微企业“伙伴银行”，深化“小微你好”暖企助企惠企专项行动，大力推进“耕园行动”，针对小微园区的多样化需求，依托标准化营销打法、定制化金融方案、专业化服务团队支撑，逐步形成园区、圈链综合化金融服务体系。

服务新质生产力 助力科技企业

优质的营商环境是科创企业生长的“沃土”。

3月末的杭州，万物生发，春光无限。由杭州银行等主办的“2024第二届杭州产投融生态大会”隆重启幕。杭州银行发布了“杭州银行科技金融服务方案”暨杭州银行科创金融3.0产品。该行基于行业研究和产业洞察，在科创金融1.0、2.0基础上，全新升级、积极推进以专业和数据“双轮驱动”的科创金融3.0，能够更加精准地把握客户需求，提供更加个性化的服务。

杭州银行参与的科技型企业认定标准《科创企业认定与评价指南》也在此次产投融大会上发布。参与标准制定往往是对一家企业在该领域市场评价及专业度的认可。杭州银行深耕科创金融15年，一路陪伴客户成长。服务的杭州市独角兽、准独角兽榜单中，该行市场覆盖率近9成。

XX科技有限公司是一家拥有100余项知识产权的科技型小微企业。杭州银行丽水分行前期已与企业有良好的合作，通过为公司配套开通银企直连平台、资产管家票据池、供应链融资产品等，已经授信474万元。今年一季度，了解到公司因项目开发需要资金支持，杭州银行新增授信7000万元，支持企业研发新技术新项目。

这是杭州银行支持科创企业的场景之一。为了更好的满足科创企业不同时期发展特点和核心需求，杭州银行打造全生命周期、全渠道生态、全资产经营创新产品体系，具体包括科易贷、成长贷、科保贷、银投联贷、诚信贷、选择权、伯乐融等核心产品。

杭州银行是国内最早探索科技金融服务的银行金融机构之一，从初期银政合作为主的“科创1.0”模式到今天正向数据与行业专业化驱动的“科创3.0”模式，该行始终将科技金融作为差异化的经营战略，聚焦医疗健康、“专精特新”客户、新一代信息技术、先进制造、新消费等领域，并在专营机构设置、人员队伍、制度建设、产品创新和风险偏好等方面给予了政策支持和资源倾斜，形成了完整的配套支持方案，逐步构筑起细分市场护城河优势。

截至2023年末，该行服务科创企业1.26万户，累计投放超过1750亿元，服务企业中95%以上为民营企业，75%以上为小微企业，为在杭创新创业的小微市场主体站稳脚跟添力赋能。

“春江水暖鸭先知”。营商环境这一池“春水”已暖，杭州银行将始终以客户为中心，强化数智赋能，为实体经济、小微企业、科创企业提供更优质便捷的金融服务，为优化营商环境注入强劲力量，更好地服务实体经济高质量发展。