4月24日9点31分G1513温丽高速公路上，一场突如其来的车辆故障让一位急需去医院检查的老人及其家人陷入了困境。万幸的是，浙江交通集团鹤城隧道管理所的巡检队员在巡逻途中及时发现并伸出了援手，上演了一场与时间赛跑的温情救援。

事发当时，老人一家正焦急地前往温州就医，然而车辆却突然出现故障，无法继续前行。面对这一突发状况，老人因担忧病情而焦虑不安，家人则因为担心好不容易预约上的专家号过时作废而忧心忡忡。正在此时，高速巡检队员章俊杰恰巧巡逻至此，立即上前询问情况，并迅速了解到了老人的紧急就医需求。

为了尽快帮助老人就医，高速巡检员迅速行动，一方面联系指挥中心调派高速救援拖车将故障车辆拖离现场，确保道路畅通；另一方面紧急调动社会资源，积极联系出租车公司让其派遣车辆前往支援，以便将老人及时送往医院。在等待社会车辆的过程中，巡检人员考虑到老人的身体状况，主动邀请老人及其家属上巡逻车休息，以缓解他们的紧张情绪。然而，家属考虑到老人腿脚不便，上下车困难，婉言谢绝了这一好意。巡检人员随即决定在旁守护，确保老人安全舒适地等待救援车辆的到来。

不久后，出租车公司车辆及时赶到现场，巡检人员协助老人及其家人顺利上车，并叮嘱司机尽快将老人送往医院。之后高速救援拖车也到达现场，将故障车及时拖至就近出口维修站维修。在巡检员积极联系下，老人得以在专家挂号时间截止前顺利到达所在医院，及时接受了治疗。

事后，老人的家人对高速巡检队员的及时救援和贴心服务表示了深深的感激。他们俩夫妻说道：“感谢你们积极联系帮我们叫来了救援车辆，让我家老爷子在约定时间内顺利到达医院看诊，要不然车子坏在这里还不知道什么时候才能赶到医院。”

这次事件不仅展现了高速巡检队伍的专业素养和面对特殊时间的应变能力，更传递了正能量。高速巡检员章俊杰说道：“在高速公路上，每一次的紧急救援都是对生命的尊重与守护，我们能做的就是更好的为高速出行人员提供更好的服务。”

浙江省交通集团鹤城隧道管理所温馨提醒：车辆出行前需对车辆的安全状况进行认真检查，如果车辆在隧道内出行故障无法行驶，应尽量靠边停车，开启双跳灯，保证安全的情况下放置三角警示牌至车后方150米处，同时，车内其他人员尽快撤离到车前方的隧道检修道等安全区域，保持相对安全距离，及时拨打高速救援电话12122。（通讯员 邹磊）