浙江之声9月28日讯（记者汪婷 通讯员庞振煦 叶文婷）怎么更好地化解社会矛盾？拘留所里的民警变身心理医生，调解了一起又一起矛盾纠纷。

       去年2月，杭州萧山某公司法人徐某因资金链断裂，无法偿还萧山某银行4000多万元贷款，后被该行起诉至法院要求归还贷款，但徐某拒不履行还款义务被萧山区人民法院处以司法拘留15日，送萧山区拘留所执行。

       萧山区拘留所副所长张明印：“当时呢她的一种想法就是反正是公司也没了，就这么破罐子破摔了。后来我们多次找她谈话，虽然是公司没有了，但是她的厂房和土地还是在的。那么经过我们做一系列的工作之后，最终呢她答应把土地和厂房拍卖掉。”

       从破罐破摔拒不还钱到拍地卖房还巨款，张明印只用了10天时间就化解了这起纠纷，他说他诊心病下良药的秘诀就是“望、稳、问、切”。“比如说这个徐某爱面子、关心小孩，我们跟她讲，你在以前呢是风风光光的，但现在被拘留了。如果从司法拘留转到刑事拘留，可能对她或者对她的孩子来讲，以后的影响就比较大了”张明印说。

       今年4月中旬，安徽女子李某的丈夫在萧山义桥某工地宿舍睡觉时突然去世，经医院鉴定系突发脑溢血。而李某坚持认为工地方应予以工伤赔偿，因对工地方给出的赔偿金额不满意，她多次带着孩子到工地讨要说法。

       4月19日，双方再次协商无果后，情绪失控的李某选择跳楼轻生。出警民警看准机会，果断出手救下李某，最终李某某因扰乱公共秩序被萧山警方行政拘留5日。

       虽然民警及时救下了李某，但如果核心矛盾不化解，李某某的心结不解开，拘留期满后，谁也无法保证其不继续做出极端举动。

       于是，在李某入所后的第二天，萧山拘留所立即介入，安排具有丰富调解经验和心理咨询师资格的民警章昕进行前期干预疏导，并安排李某与家属进行亲情会面，让家属配合对其进行工作。在李某情绪平稳后，拘留所会同派出所，再次组织李某及其亲属与工地方进行调解，通过积极引导，在双方意见差距不大情况下，趁热打铁，最终双方成功达成协议，调解成功。

       类似的案例在杭州还有很多。自2015年以来，杭州全市拘留所全力开展司法矛盾化解工作，全部建立了法院驻拘留所司法拘留矛盾化解工作室，组建了近30名管教民警参与的矛盾化解队伍，聘请了6名金牌调解员，制定了《关于拘留所开展社会矛盾化解工作的意见》等11项工作规范、制度。

       杭州公安监管部门坚持发展新时代“枫桥经验”，持续深化推进社会矛盾化解工作。截至2018年8月，杭州累计开展司法拘留社会矛盾化解6871起，成功化解4253起、化解成功率61.9%，促进履行纠纷款项近4亿元人民币，提前解除司法拘留4253人次。