浙江之声3月13日讯（记者涂希冀，通讯员朱智翔、晏利扬、陈洁）“感谢你们啊，厂区里越堆越多的危废简直就是我们的一块心病，现在都解决了，太感谢了！”日前，浙江省湖州剑力金属制品有限公司给湖州市生态环境局德清分局送来了锦旗，感谢该局帮助解决其“危废堆积无处处理”的燃眉之急。

        近年来，湖州市生态环境局德清分局用心做好环保服务，组织开展专家团帮扶，全面推行管家式服务，对企业环境管理“望闻问切”“开方抓药”，对环保疑难杂症“多方会诊”“祛病断根”，打碎了一大批拖累企业转型升级、经济高质量发展的“坛坛罐罐”。

 领导带队，组织开展专家团帮扶

        “目前企业在污染防治方面都做了哪些工作？”，“当前还有什么问题和困难？” 就根据县委县政府“三进三服务”活动要求，湖州市生态环境局德清分局组织业务骨干和环保专家，走进企业，送指导、送服务，帮助解决环保方面的难题。

        “我现在最头疼的就是存放的这么多危废，没地方处理。”一提起危废处理问题,剑力金属负责人胡水姣语气颇感无奈，“我们企业的危废品种多，但产生量不大，几家有资质的危废处理企业都不愿意接收，总是以没有配额为借口拒绝我们，导致我们的危废只能按要求堆放在厂区里，越堆越多。”

       得知剑力金属的“困扰”，湖州市生态环境局德清分局局长张铧立马现场电话联系处置单位，并安排专人陪同企业有关人员与处置单位当面进行协商对接。几天后，剑力金属顺利签订了危废处置协议，“困扰”企业已久的危废处置问题得以根除。

       除了为企业牵线搭桥，搭建环保合作的平台，德清生态环境部门组织的专家团帮扶活动还会为企业提供技术指导和决策参考。今年以来，该局已开展专家团帮扶58次，入企服务227家，召开企业恳谈会1次，并结合企业提出的问题困难，组织了2场专题企业技术服务会，帮助企业解决实际问题、困难26件。

第三方参与，全面推行管家式服务

       专家团帮扶是定期组织，巡回型的服务。如何能够在企业日常生产中就给予帮助，提供一对一的驻点型的服务呢？为此，湖州市生态环境局德清分局创新推出了“环保管家”，为企业提供贴身的管家式服务。

 （环保管家现场指导企业规范危险废物存储）

        “‘环保管家’，是企业在购买环境污染责任保险后，所享受的一项特色服务，是德清在环境风险管理模式中的又一创新。”张铧介绍，为了减轻企业在生产经营中所承担的环境风险压力和负担，德清大力推行环境污染责任保险，通过保险的形式，委托保险公司聘请第三方专业环保公司为企业在污染防治方面提供全方位服务。包括投保前，对企业进行“全面”体检，开展环境风险评估，并出具环境风险评估报告，列出存在的环境问题，提供企业整改完善；投保后，为企业配备“环保管家”，开展常态化的“体检”和“诊治”，及时指出存在问题，提出整改意见措施，避免污染问题和环境事故的发生。

        “有了‘环保管家’，我们在日常生产中的环保问题发现得及时，整改得也及时，不再担心环境监管方面的压力。”作为生态环境部门重点监管的对象——德清县浙北通讯器材有限公司总经理钟金根感慨万千，企业主要生产铜包钢裸线，属于电镀行业。而电镀行业一直处于环境治理的风口浪尖，自己又不是专业人士，以前就曾因员工操作不当，将未处理过含重金属的废水排入污水处理厂而被处罚。现在在“环保管家”服务下，企业环境管理规范多了，也没再发生过环境污染问题。

       除了对企业环保问题“查漏补缺”，“环保管家”还会为企业在环保手续、污染防治、环境管理、制度建设、环保设计规划及其他非环保业务方面，提供全方位、动态化的指导服务。目前，德清已上岗 “环保管家”30名，全年无休地为企业提供着专业的管家式服务。

       “为企业聘请‘环保管家’，不仅提升了企业环境管理水平、提高了环保责任意识，他们记录的企业‘体检单’还可以帮助环境管理人员更高效地进行日常监管。”张铧表示，接下来德清将持续深入推行管家式服务，做到事前、事中、事后全过程指导，更好地推进高质量发展，实现社会、企业、政府多赢。