党的十九大报告提出"必须始终把解决好'三农'问题作为全党工作重中之重"。当前我国乡村存在基础设施供给不足、生活条件相对落后等现象，面临着凋敝和衰落的客观事实，如何破解这一难题，激发乡村发展活力，增强乡村吸引力，建设新时代、新气象的乡村，从中央到地方、从政府到企业都在积极寻找解题之法。丽水银保监局引导辖内银行业紧密围绕群众和企业生产生活关系的最密切的领域和事项，以"最多跑一次"改革为引领，加强理念、流程、技术等各方面改革创新，推动服务便利化、加速转型数字化、促进流程高效化、增强群众和企业的"获得感"。其指出村镇银行作为"三农"服务的主力军，应积极助力乡村振兴战略实施，贯彻"青山绿水就是金山银山"绿色生态"两山"工作，承担社会责任，共同推动全市金融服务转型升级，促进乡村振兴。

丽水银保监分局指出银行业要"积极运用技术手段，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性"。特别是在疫情防控工作的通知中做了重要指示。辖内浙江景宁银座村镇银行运用"金融+"与"互联网+"模式，探索"科技+金融"支持农村"三农"服务，以防控疫情为己任，发挥金融科技的力量，打造了一条以"视频柜员"为特色的绿色安全的线上金融服务通道，让出行不便的广大客户，在家也能享受到快捷的金融服务。"视频柜员线上面对面，就像网络直播一样，只要动动嘴就能办理业务，操作流程简单，非常好用"。这是客户李先生对银座移动营业厅上"视频柜员"的服务评价，他按照客户经理的操作指导，迅速完成一笔3万元的转账业务。

丽水银保监局要求辖内金融机构紧紧围绕"三农"的总体任务，继续通过客户分析，深入乡村调研，针对性地开发了类似银座移动营业厅"视频柜员"，通过将传统柜面网点的高品质服务搬到线上，打破时空限制，让村民"足不出户"就能享受"有温度"、"面对面"的金融服务，让时间不再是问题，距离不再是距离，把更多的金融资源配置到农村金融服务的薄弱环节，一步一步扎扎实实地推动，为全市实施乡村振兴战略提供了强有力的金融支持。（通讯员梅灵芳）